Canal de soporte
Escribe a [email protected] con el asunto «Soporte DispatchOK». DispatchOK está en desarrollo y preproducción; este canal no implica disponibilidad pública ni un nivel de servicio garantizado.
Acceso y cuenta
La app implementa registro e inicio de sesión por correo y contraseña, recuperación por correo y cambio de contraseña. Utiliza la recuperación de contraseña antes de enviar credenciales. Para eliminar la cuenta, usa el recurso específico de eliminación.
Información útil
Indica la versión de Android, el modelo del dispositivo, el entorno si fue informado por el equipo, la pantalla afectada, el resultado observado y los pasos para reproducirlo. Para problemas de organización, puedes indicar el nombre visible de la organización, pero no envíes tokens, claves o datos personales de terceros.
No compartas secretos
No envíes contraseñas, códigos de recuperación, tokens de sesión, claves de API, documentos de identidad, datos bancarios ni exportaciones operativas completas. Fraxis Dev nunca necesita tu contraseña para atender una consulta.